Возврат и обмен
Уважаемые клиенты!
Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в течение 10 минут после оплаты заказа. Это очень важно! По истечению этого времени заказ будет принят в обработку и отменить его нельзя.
-Правила обмена:
После получения Вами заказа, Вы можете запросить обмен в течение 7 календарных дней, с момента получения посылки.
❗️Обмен может быть осуществлен только с наличием акта осмотра и видео распаковки с отделения Почты/Сдек
Обмен возможен только на товар который находится в наличии.
Возврата товара в обмен на денежные средства нет.
Обмен товара возможен только при соблюдении следующих условий:
1. Сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
2. Сохранение товарного вида;
3. Товар не был в эксплуатации и не имеет следов эксплуатации;
4. Наличие документов на товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара у Продавца.
5. Товар должен отправляться в коробке, в пакетах обувь не принимается, товар вернётся к вам без права обмена.
6. Почтовые расходы по обмену полностью ложатся на клиента!
-При несоблюдении условий Продавец имеет право отказать Покупателю в обмене товара.
Для оформления обмена-напишите нашим менеджерам или на нашу электронную почту (адрес электронной почты указан в разделе "контакты")
В отделении выдачи внимательно осмотрите посылку и проверьте целостность упаковки.
Если у вас возникли подозрения, что товар может быть испорчен , обязательно вскройте посылку в присутствии сотрудника отделения.
Если ваши опасения подтвердились, предъявляйте претензии.
Предприятие должно составить по Вашему обращению акт и подписать его. Пришедшие посылкой вещи Вам все равно должны выдать вместе с одной из копий акта, который будет служить основанием для ведомственной проверки и последующей выплаты возмещений. При этом упаковка посылки, в качестве вещественного доказательства останется на предприятии связи.
Спасибо, что выбираете izy room и строите свой образ вместе с нами!
