Скидки до 80%
Перейти * Ограниченное предложение.

Быстрая отправка! Отправляем уже на следующий день.

Post

Часто задаваемые вопросы (FAQ)


1. Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте, выбрав товар и его размер, добавив его в корзину и заполнив свои данные. Нажмите кнопку «оплатить ROBOKASSA» для перехода к оплате. Также можно связаться с менеджером через Telegram, WhatsApp или email.

2. Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard, Union Pay), СБП, Яндекс Пей, MTS Pay. Также возможна оплата частями через сервис "Подели" и рассрочка или кредит через сервис "ВсегдаДа".

3. Как рассчитать стоимость доставки?

Цена за доставку автоматически включается в итоговую стоимость заказа. По умолчанию заказы отправляются через СДЭК, а при отсутствии СДЭКа в вашем населенном пункте - Почтой России.

4. Как долго идет доставка?

Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона:

  • Почта России (обычное отправление): 4-12 дней
  • Почта России (ускоренное отправление, 1 класс): 2-6 дней
  • СДЭК: 2-8 дней

5. Как вернуть или обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Для этого свяжитесь с нашим менеджером и оформите заявку. Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов носки.

6. Как правильно подобрать размер обуви?

Измерьте длину своей стопы и сравните её с таблицей размеров на нашем сайте. Учитывайте, что размер может варьироваться в зависимости от производителя.

7. Что делать, если обувь не подошла по размеру?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Свяжитесь с нашим менеджером для получения инструкции по возврату или обмену.

8. Как быстро разносить обувь?

Носите новую обувь дома, используйте специальные растяжители или кожаные стельки. Избегайте длительных прогулок в новой обуви в первые дни.

9. Как ухаживать за обувью?

Очищайте обувь от грязи после каждой носки, сушите её вдали от источников тепла и используйте специальные средства для ухода за различными материалами (кожа, замша, текстиль). Подробнее читайте в нашем блоге.

10. Какие материалы используются для изготовления обуви?

Мы используем натуральную кожу, замшу, текстиль и экокожу. Преимущества и недостатки каждого материала можно узнать в разделе "Материалы обуви: плюсы и минусы" на нашем сайте.

11. Какие у вас есть акции и предложения?

При покупке от 2 единиц товара вы получаете в подарок суперсертификат от 1000 до 10000 рублей, которыми можно оплатить до 50% от суммы заказа. Также каждый покупатель получает в подарок сертификаты на скидку в размере 500, 700 и 800 рублей к каждому заказу.

Для получения дополнительной информации и подробных инструкций посетите соответствующие разделы на нашем сайте:

Эти разделы помогут вам получить подробную информацию по всем интересующим вопросам.


Поделиться этим постом

Поделитесь своим мнением

Ваш email не будет опубликован. Необходимые поля отмечены *